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★ご注文について

Q 注文の方法は?

A カート画面よりお進み下さい。

 また、FAXでも承っております。

Q 注文確認メールが来ない。

A アドレスの入力間違いや、番号の記入間違いのある場合は返信メールがエラーとなることがあります。

 お手数ですが、いま一度、ご確認下さい。

Q 支払の方法は?

A クレジットカード、代引き、銀行振込み、コンビニ振込みよりお選び下さい。

Q 返品をしたい

A 商品到着後、1週間以内にメールまたはFAXでご連絡下さい。返品の送料、振込み手数料はお客様ご負担

  となります。

  ただし使用された商品やオーダー品の返品はお受け出来ません。また、商品到着後1週間を過ぎたものも

  返品はお受けできません。

Q 交換したい

A サイズ間違い等で交換をご希望のお客様は、商品到着後1週間以内にメールまたはFAXでご連絡下さい。

  当店在庫を確認のうえ、ご連絡します。 交換送料はお客様ご負担となります。

  ただし、商品到着後1週間を過ぎたもの、使用されたもの(リングのサイズ確認は除く)、傷・破損されたもの

  につきましては交換をお受けできません。

★配達について

Q 商品到着までの期間は?

A 在庫商品につきましては、ご注文より3営業日以内に発送します。

  銀行振込み・コンビニ振込みでご注文のお客様は、振込み確認後3営業日以内となります。

  コンビニ振込みの場合は、確認まで最大10営業日程かかる場合があります。

Q 運送業者は?

A 西濃運輸にて発送します。

Q 配達料は?

A 北海道1000円、沖縄1350円、その他の地域は630円になります。(離島につきましては、別途ご連絡します。)

  代引きの場合は別途手数料315円必要になります。

★商品について

Q リングのサイズ直しは可能?

A 当店の取り扱いのリングはサイズ直しは出来ません。

Q 在庫切れ商品の納期は?

A 製作になる場合、約1ケ月必要になります。

Q 普段のお手入れは?

A ステンレス・タングステン・チタンは傷が付きにくいアクセサリーですので、

 普段は特別なお手入れは必要ありません。

 しかし、着けて頂いているうちに、くすみが出てくる場合があります。くすみ

 が目立つ場合は、金属磨きかジュエリークロス等で拭いて下さい。ただし、

 表面処理(PVD処理)を行っているアクセサリーの場合は、削れたり剥離

 する恐れがありますので、ご注意ください。

 チタンの場合は、専用の洗浄ムースをご使用下さい。(表面処理を行って

 いるアクセサリーへのご使用はお止めください。)

Q チェーンのサイズは?

A 標準サイズとして、40cm、45cm、50cmをご用意しております。

 首回りにより、長さを調整する場合はアジャスターを付けていただくか、直接

ペンチで切断して下さい。

チェーンと引き輪は丸カンでカシメていますので、ペンチ等で開くことができます。

切断後、再びカシメて下さい。

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